よくある質問（FAQ）

当サイトをご利用前によくいただくご質問をまとめています。
内容をご確認いただいた上で、ご注文をお願いいたします。

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◆ 商品について

Q. 商品は本当に中古ですか？

A. はい。
　当店の商品はすべて中古・使用済み・展示品・加工品のいずれかに該当します。
　一点ごとに状態を確認しておりますが、感じ方には個人差があります。
　新品同様のものをお求めの方はご遠慮ください。

Q. 商品は本物の使用済み下着ですか？

A. はい。
　当店の商品はすべて自店舗、自社サイトで直接素人から買取ったものだけ出品しております。
　業者からの買取品やまがい品は一切ございません。
　基本的に買取ったものはをそのまま袋詰めしております。

Q. どのような状態で届きますか？

A. すべての商品は、買取品をそのまま袋詰めし、無地の梱包で発送いたします。
　中身がわからないよう配慮しておりますのでご安心ください。

Q. 商品画像と実物が違う場合は？

A. 商品説明・画像はできる限り実物に近い状態を掲載していますが、閲覧環境や照明により見え方が異　　　なる場合がございます。
このような理由による返品・交換はお受けできません。

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◆ ご注文について

Q. 電話やメールでの注文は可能ですか？

A. 現在はオンライン注文のみ承っております。
　お電話やメールでの直接注文は受け付けておりません。

Q. 匿名で注文できますか？

A. 発送元の名称は控えめ（Cマーケット）に設定しており、内容物が外から分からないよう梱包します。
　ただし配送の都合上、お名前・電話番号の記載は必須です。
　郵便局留めでの受け取りも可能です。

Q. 領収書の発行はできますか？

A. はい。ご希望の方は備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
　デジタル領収書（PDF）での発行となります。

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◆ 配送・送料について

Q. 送料はいくらですか？

A. 全国一律500円（税込）です。
　3,000円以上のご注文で送料無料となります。

Q. 発送から届くまでどのくらいかかりますか？

A. 通常、ご入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
　到着は地域により異なりますが、宮城県からの発送で通常2〜6日程度です。

Q. 郵便局留めでの受け取り方法は？

A. ご希望の郵便局宛に下記のようにご記入ください。

例）
〒100-8994
東京中央郵便局留
山田太郎 様（080-xxxx-xxxx）

郵便局留めサービス対応局のみご指定可能です。

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◆ 支払いについて

Q. 支払い方法は何がありますか？

A. 代金引換・銀行振込・コンビニ決済に対応しています。
　クレジット決済は現在停止中です。

Q. 入金後のキャンセルはできますか？

A. 申し訳ございませんが、入金後のキャンセル・変更は一切お受けしておりません。
　必ず内容をよくご確認の上、ご注文ください。

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ご不明点がございましたら、
お問い合わせフォーム よりご連絡ください。